中国联通“我的号码”业务介绍

中国联通“我的号码”业务介绍

我的号码：客户可自主将本人同一证件下归属于不同省分的多个号码添加到号码管理群组中进行统一管理，享受统一查询、统一交费等跨省群组服务。

手机、无线上网卡、宽带、固话（只有手机可作为群主号码，其他号码仅作为成员号码）。

1、中国联通APP：中国联通APP—》我的—》我的业务—》我的号码。

2、网上营业厅：中国联通网上营业厅—》服务—》查询—》沃世界—》我的号码。

1、号码管理

（1）手机用户进入中国联通APP，选择“我的号码”菜单，先进行号码纳入，首次纳入号码时，登录的手机号码纳入成员后自动变为群主号码；系统自动将群主号码作为我的号码功能的统一账号。

（2）群主号码登录，可以进行号码纳入、删除、变更操作；

（3）群主号码变更成功后，原群主号码变为成员号码。

2、群主号码、成员号码的权限

（1）群主号码登录后，可对本人名下已纳入“我的号码”管理的多个跨省号码进行统一查询、统一交费，后期会增加办理业务服务，如群主号码可为已纳入的成员号码及群主号码一次性办理流量包、套餐变更等；

（2）成员号码登录后，只能对本人名下已纳入“我的号码”管理的多个跨省号码进行统一查询、统一交费，不能为本人名下其他号码办理业务。

3、各号码详情信息

针对已纳入“我的号码”管理的群组号码，通过页签切换，查看群组号码的本月消费、号码状态、可用积分、信用额度信息（查询失败或无数据展示“--”）、沃信用分等信息。

4、各号码业务查询及交费

提供已纳入“我的号码”管理的群组号码进行统一交费业务，以及积分查询、账户余额、我的基本信息、业务办理记录、余量查询等业务查询功能。（可查询内容与单个号码的查询一致，目前23G手机、固话、宽带暂不支撑业务办理记录，固话、宽带暂不支撑余量查询业务，2G、3G号码也暂不支撑信用额度查询。）

1、宽带、固话用户可以做群主号码吗？

答：不可以，只能手机用户做群主号码。

2、我的号码纳入必须具备什么条件？

答：相同身份证下的手机、无线上网卡、固话、宽带号码。

3、最多可以纳入几个号码？

答：含群主号码，最多可以纳入20个在网号码。

4、群主号码和成员号码的权限一样吗？

答：权限不一样，群主号码可以做查询、办理、交费、号码管理（纳入、删除、变更）；成员号码只能查询和交费，其他权限均不可参与。

5、支持跨省跨地市号码纳入吗？

答：支持，属于同一个身份证下的在网号码（含黑名单及停机等状态号码）均可以纳入。

6、各个号码信息可以合并查询吗？

答：可以，各号码的信息，如账户余额，可以选择号码合并展示，但展示的是各个号码的账户余额。

7、用户从未做过我的号码纳入业务，用宽带或者固话号码登陆时，是否可以建立我的号码关系？

答：不可以，只有手机用户才可以作为群主号码纳入其他联通号码。

8、如何办理统一交费业务？

答：您可以通过：中国联通APP-》我的-》我的业务-》我的号码-》统一交费，或者网上营业厅—》服务—》查询—》沃世界—》我的号码-》统一交费勾选单个或多个号码交费。

9、用户可以单个号码交费吗？

答：可以。支持单个或者多个号码统一交费。群主号码或成员号码登录后，可单独勾选本号码交费，也可以勾选主号码＋成员号码合并交费，页面操作勾选项即可。

10、统一交费支持哪些支付方式？

答：中国联通APP支持沃支付、微信两种方式，网厅支持银行卡、沃支付、微信三种方式。

11、如何查询已交费订单？

答：可在中国联通APP-首页-交费充值-我的订单，或者网上营业厅- 交费充值-订单查询，查询业务类型为“统一交费”的订单，点击“订单详情”可查询到每个号码的交费金额等信息。

12、已经设置好的群主号码是否可以变更？如何操作？

答：可以，进入“我的号码”页面，点击群主号码变更，选择要变更的号码，进入变更群主号码流程，变更成功后，之前的群主号码成为成员号码，此号码下只能查询，不能办理。

13、为什么我的号码查询不到信用额度？

答：如果您的号码是2G、3G移网号码或固话宽带，信用额度是暂时不支持查询的。

14、为什么我绑定不了固话号码？

答：可以绑定。

（1）中国联通APP绑定固话时，第一步在“固话号码输入框”里必须输入区号和固话号码（例如02226451093）， 第二步在“密码输入框”里输入密码，第三步在“区号输入框”里输入正确区号，即可绑定成功。

（2）网厅绑定固话时，第一步在“固话号码输入框”输入不带区号的固话号码（例如26451093），第二步选择固话类型和归属地市， 第三步在”密码输入框”输入密码，即可绑定成功。

15、非正常状态下的号码或黑名单用户是否可以纳入？

答：非正常状态下的号码、黑名单用户均可以纳入。

16、群主号码状态异常时是否影响群主号码权限；

答：不影响。

17、成员号码登录后，是否可以对本人名下其他号码进行删除？

答：不可以。只有群主号码登录状态下才可对本人名下其他号码进行删除。