联通光纤ADSL 闪断疑难故障排除方法之一分享

联通光纤ADSL 闪断疑难故障排除方法之一分享

具体现象是：联通光纤ADSL，每2-3分钟闪断一次，闪断时上行和下行速度瞬间变为0，大约5-8秒就能自动恢复。平时看网页什么的完全感觉不到，但是玩游戏时频繁掉线，比如玩魔兽世界，LOL等，看在线视频时尤其是直播也会频繁断线。

排除了电脑到路由器之间的线路问题，ping路由器5-10分钟无任何丢包和延迟现象，路由器接收光功率为-19dB也非常正常（-27以上都正常），故怀疑是路由器内部故障，而且是软件故障。如果是路由器硬件故障，在大流量下载时路由器会“假死”，必须重启才会恢复，一旦下载或在线视频马上又会假死，所以闪断现象能自动恢复推测为软件故障。

观察闪断时长间隔，分别为2-3分钟不等

ping路由器连续10分钟无丢包无延迟波动

闪断自动恢复大约5-8秒，测试带宽正常，接收光功率正常

处理办法：登陆联通光纤ADSL路由器，在<状态>-<网络侧信息>中发现最下面一行 ppp2.3处于Connecting状态。 如图1

进入<网络>-<宽带设置>-<可视电话拨号账号>中，把自动拨号改为手动，并删除账号密码，点击保存之后再手动点击断开按键。如图2

再回到<网络侧信息>中查看ppp2.3处于Unconfigured，修改成功。

然后再打开在线视频或下载工具观察闪断情况是否再现

据个人使用观察，修改成功后连续30分钟在线视频情况下没有闪断现象。个人分析可能ppp2.3自动拨号就是引起闪断的主要原因，之所以最近才出现闪断问题，可能是联通对系统服务做了升级或调整，导致ppp2.3自动拨号一直不成功时会引起软件冲突或端口闪断。

不管怎么样，希望这个办法能帮到有同样问题的朋友，玩游戏时闪断是一种说不出的懊恼，看视频时闪断也会想砸键盘，最终还是解决了感觉生活多么的美好。同时也希望联通在服务有变更时，多做用户环境测试，在给用户提高更优质的服务同时更多的注重用户的体验。