超市收银机常见故障原因及处理方法

超市收银机常见故障原因及处理方法

　收银机是一个比较复杂的设备，包括多个组成部分，互相之间有数据通信，联系紧密，是一个硬软件组成的系统，迈宝乐小编认为一般情况下，正规的收银机品牌都是采用的比较成熟的元器系统及操作系统，所以收银机出故障的概率很低。但也不能排除不出故障，故障主要集中在硬件方面多见一些，软件方面较少。下面，迈宝乐小编总结了较为常见的收银机故障，同时收集了故障原因及解决的方法。

　　一、钱箱故障

　　1、钱箱弹不出但有响声?

　　请检查是否被卡住。

　　2、钱箱弹不出但又没响声?

　　请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。

　二.打印机故障

　　1、打印模糊

　　请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。

　　2、打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的

　　打印头齿轮已磨损。

　　3、打印乱码

　　请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是可以正常，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。

　　4、打印机没反应

　　请检查打印线有没有接好，红灯是否亮。

三、顾客显示屏

　　1、顾客显示屏没显示

　　请检查电源线是否接好

　　2、顾客显示屏接收不到信号

　　在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应

　四.扫描器

　　1、扫描器可以扫描但键盘无反应

　　若键盘正常;或扫描后计算机响出嘟嘟声;则扫描线出现故障。

　　2、扫描器扫描后无回车

　　请在说明书上扫描“回车条码”。

　　3、扫描时响声正常但没内容

　　重置出厂值。

　　4、光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一直不灭

　　光头故障。

五、收银主机

　　1、开不了机无显示

　　检查电源是否通电;开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。

　　2、开机时出现嘟嘟声

　　内存条接触不良。

　　3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统

　　可能的原因，检查不到硬盘或COMS没设置好

　　4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示

　　操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。