用去哪儿火车购票被捆绑保险后怎么退保
的有关信息介绍如下:春节又临近啦,又要购买火车票啦。当你使用去哪儿火车购买火车票时,去哪儿会默认帮你选择30块钱的服务,其实也就是包含一份30块钱的保险以及所谓能快速抢票极速出票的服务。
当你无意识一路点击下一步,而没有手动取消这项服务,提交订单后又不想要这份保险,该怎么办呢~
前两天我就遇到了这个情况,购买两张火车票,一路下一步点到尾,最终交完钱才发现多付了两份保险费。
只要在发车前一天,保险未生效前,你有三种方法退回这个保险费。
找客服。
由于我用的是去哪儿火车票app,上面想找个客服还真难。并没有什么入口,只能提出反馈。于是,很不好的体验下,我提出了反馈,表示我要退保。这里得顺带说下,如果用的是去哪儿旅行app,那是可以在服务一栏找到客服的。
反馈的方式比较委婉,而且你不能保证客服什么时候能看到。
了解清查你购买的是什么保险,去保险官网查询保单并且退保。
就以我的情况来说,在订单列表,查看订单详情,看到套餐,点击就可以看见保险条款。
找到是哪家公司承保的,然后上官网,根据从电脑端去哪儿网页上查到的保单号来查询。这里捎带说一句,要在网页上看,去哪儿火车APP和去哪儿旅行APP都没能查到保单 。
查到保单后就可以选择退保啦。非常不建议使用这个方案。我操作过,然而没能在官网上查到我的投保订单,致电客服后告知我,有时候不能及时同步到官网上。所以,还是用最简便的方法3吧。
直接拨打95117,联系去哪儿客服,提供下单的手机号,就可以退保了。
应该是给我退60的,之所以只有30,是因为两份保险,是会有两个退单的,还有一单,据客服解释,可能还在路上没退吧~