淘宝客服话术怎么炼成，聊到客户心花怒放

淘宝客服话术怎么炼成，聊到客户心花怒放

每个卖家最头痛的就是流量，辛辛苦苦，忙前忙后，好不容易有了流量。然后有了转化率，有人愿意进来看然后愿意在你这里购买，仍然不放心，然后要在咨询一下。经过这么多然后，卖家就清楚每一个询问客户的来之不易。那么怎么才能抓住每个辛辛苦苦 引入的客户呢？怎么让客户在你家下单，而不是别人家下单呢！这就要靠我们专业的客服了哦！

随着服务业的发展，特别是电商，快递的发展，越来越多人走上客服岗位。有萌萌的妹子，也有老大叔级别的人物。

客服开头怎么聊，怎么聊到客户心情愉悦。只有客户心情好，才会给你下单。所以，聊天一定不要只顾着卖东西，还要和客户感情交流，在交流中，潜移默化的告送我们产品的优势，我们服务的质量。客户心情好了，而且觉得你服务也很好，自然会下单的哦。

下了单之后，客服服务也是非常重要的，弄不好，客户一不开心，给你差评，给你退货，就不好了。而且售后服务质量好，更能增加客户信心，回头购买的几率更高哦。回头客也是非常重要的哦。因为回头客获取成本更加低廉。