Simone建设单位如何解决工程质量投诉
的有关信息介绍如下：
建设单位遇到质量投诉的情况不少，解决起来也比较繁琐。因为要面对各种各样的买房的、安置的。一旦有质量问题，解决起来相对麻烦。
首先还是要在源头上控制质量，以防有重大的质量事故发生。若真的发生投诉了，那我们应积极面对。首先第一时间赶赴现场，看看具体的情况，是什么质量问题，发生的原因是什么，会造成什么后果。
了解了现场的情况，就要制定出具体的补救措施，及时跟投诉方沟通解决方案。若投诉方同意在质量问题解决的情况下和解，那么接下来的问题就好处理得多。及时通知施工方过来解决质量问题。
也有一种情况是普遍的质量问题，目前没有很好的方法去解决，但是用户投诉了，只能耐心地跟用户去解释，拿出相关的资料来证明并不影响使用，我想大多数用户还是能沟通的。
